Términos y Condiciones

1. Qué es PerroMaps

PerroMaps es un mapa colaborativo. No vendemos comida, no procesamos pagos, no ofrecemos delivery, no somos intermediarios comerciales y no garantizamos transacciones entre vendedores y clientes. Nuestra única función es facilitar el descubrimiento de puestos de comida callejera y mostrar información aportada por los propios vendedores y por la comunidad.

2. Cuentas de usuario

• Puedes navegar PerroMaps sin cuenta. Para reseñar, reportar el estatus de un puesto o registrar un puesto como vendedor necesitas una cuenta.
• Puedes crear la cuenta con email y contraseña o con tu cuenta de Google ("Iniciar sesión con Google"). En cualquiera de los dos casos se aplica nuestra Política de Privacidad.
• Eres responsable de la veracidad de los datos que proporciones y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos de inmediato si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.
• Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima legal en tu país de residencia) para usar el Servicio.

3. Roles: cliente y vendedor

PerroMaps distingue dos roles principales:

• Cliente: usuario que consulta el mapa, deja reseñas y reporta si un puesto sigue abierto.
• Vendedor: persona que opera un puesto de comida callejera y publica su ubicación, categoría, horario de apertura y fotografía. Cada usuario puede registrar un (1) puesto vinculado a su cuenta.

Al registrar un puesto como vendedor declaras que tienes el derecho de operarlo y de publicar la información que aportas, y que cumples con todos los requisitos legales, sanitarios y municipales aplicables a tu actividad. PerroMaps no verifica permisos sanitarios ni licencias; esa responsabilidad es exclusivamente tuya.

4. Contenido publicado por usuarios

Reseñas, comentarios, fotografías, etiquetas, ubicaciones y reportes de estatus son contenido publicado por los usuarios ("Contenido de Usuario"). Te comprometes a que tu Contenido de Usuario:

• No infringe derechos de terceros (marca, autor, privacidad, imagen).
• No es ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual o engañoso.
• No promueve actividades ilícitas ni vulnera regulaciones sanitarias.
• Es honesto: las reseñas reflejan tu experiencia real con el puesto.

Al publicar Contenido de Usuario nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del Servicio. Puedes eliminar tu Contenido cuando quieras desde tu cuenta o solicitando la baja al correo [POR DEFINIR — email de contacto].

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido de Usuario o suspender cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso y a nuestra discreción razonable.

5. Reportes de estatus y auto-cierre

Cualquier usuario autenticado puede reportar si un puesto está abierto o cerrado en un momento dado. Si un puesto recibe 3 o más reportes "ya no está abierto" en los últimos 60 minutos, PerroMaps puede marcarlo automáticamente como cerrado. Esto es una señal comunitaria, no una decisión editorial. El vendedor puede reactivar el estatus "abierto" en cualquier momento desde su panel.

6. Geolocalización

El uso de tu ubicación es opcional. PerroMaps solo solicita acceso a la geolocalización del navegador cuando pulsas el botón "Cerca de mí". Tu posición se utiliza únicamente en el dispositivo para centrar el mapa; no se almacena en nuestros servidores. Los vendedores, por su parte, publican voluntariamente la ubicación de su puesto, que sí es pública dentro del Servicio.

7. Disponibilidad y cambios del Servicio

PerroMaps se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento, sin obligación de notificación previa. Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio accesible, no garantizamos que estará libre de errores, interrupciones o pérdidas de datos.

8. Servicios de terceros

PerroMaps utiliza servicios de terceros para funcionar: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Google (inicio de sesión con Google OAuth), OpenStreetMap / Carto (tiles del mapa) y Cloudflare (hosting y red). El uso de estos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas. No somos responsables de su disponibilidad ni de sus prácticas.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, PerroMaps y sus operadores no son responsables por:

• La calidad, higiene, inocuidad o legalidad de la comida ofrecida por los vendedores listados.
• La exactitud de la información publicada por vendedores o por la comunidad (estatus, ubicación, horario, precios).
• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional.
• Conflictos entre clientes y vendedores. Las transacciones, si ocurren, son exclusivamente entre las partes y fuera del Servicio.

10. Suspensión y cancelación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [POR DEFINIR — email de contacto]. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, que publiquen contenido engañoso de forma reiterada, o que pongan en riesgo a otros usuarios.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de "Última actualización". Si los cambios son sustanciales, intentaremos notificarte por email o dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [POR DEFINIR — jurisdicción, ej. República Bolivariana de Venezuela]. Cualquier disputa relacionada con el Servicio se intentará resolver de buena fe; en caso de no lograrlo, se someterá a los tribunales competentes de [POR DEFINIR — jurisdicción, ej. República Bolivariana de Venezuela].

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [POR DEFINIR — email de contacto].